תעודת אחריות לסמארטפון מאוקטב
מכשיר שהופעל בעבר ואינו מוגדר כחדש
הנחיות לשימוש ושמירת תפקוד המוצר
- חובה לפעול בהתאם להנחיות היצרן והוראות השימוש שבכתב האחריות.
- אין לשנות או לנסות לשנות את מערכת ההפעלה של המוצר, כולל עדכוני גרסה לא מורשים, פריצה למערכת, או התקנת יישומים בלתי מורשים.
- יש להימנע מהתקנת אפליקציות בלתי מורשות שעלולות לפגוע בתקינות המכשיר.
- יש להימנע מטלטול, זעזוע, מכה, נפילה או הפעלת לחץ על המוצר, במיוחד על המסך.
- חל איסור מוחלט לחבר את המכשיר למוצרים נלווים שאינם מורשים, כמו מטענים או כבלים לא מקוריים.
- יש להימנע משימוש במוצר בטמפרטורות סביבה קיצוניות.
- יש להימנע מחשיפת המוצר לנוזלים, כולל שימוש בסביבה לחה. הוראה זו תקפה גם למכשירים שנטען על ידי היצרן שהם עמידים למים.
- יש להימנע משימוש במוצר בסביבה מלוכלכת כגון אבק או חול.
- אי עמידה בהנחיות אלו עשויה לגרום לנזק למוצר ולהביא לביטול כתב האחריות.
תנאים
- החברה רשאית לתקן כל תקלה בתקופת האחריות או להחליף את המוצר לפי הצורך.
2 . במקרה של תיקון או החלפה, המוצר המתוקן או המוחלף יהיה מכוסה בכתב האחריות ליתרת התקופה.
- באחריות הצרכן לבצע גיבוי של המידע שעל המכשיר טרם מסירתו לתיקון. החברה אינה אחראית לאובדן מידע במהלך התיקון.
- החברה לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים לצרכן או לכל צד שלישי מעבר לאמור בכתב האחריות.
- במקרה של תיקון או החלפה, החברה אינה מתחייבת לספק פריט חלופי זהה במאפייניו.
הגבלת אחריות
- האחריות לא תחול במקרים של נזק שנגרם כתוצאה משימוש בניגוד להנחיות היצרן, חשיפה לנוזלים, זעזועים או תיקון על ידי גורם שאינו מורשה.
- האחריות אינה חלה על נזקי מים למכשירים, גם אם נטען כי הם עמידים למים.
- תקופת האחריות:
- האחריות למכשיר ניתנת לתקופה של 12 חודשים ותתבצע דרך גאדג’ט טים או באמצעות חברה חיצונית (כגון גט סל) בהתאם למה שצוין על אריזת המכשיר.
- מתן האחריות בכפוף לחשבונית הרכישה מתאריך הרכישה ולמספר הסידורי המופיע בחשבונית בלבד
- כיסוי האחריות:
- האחריות מכסה תקלות שנגרמו מפגם בייצור בלבד, בהתאם להוראות היצרן.
- החרגות מהאחריות:
- אין אחריות על שבר מסך, טאץ’ או תצוגה פנימית.
- נזק קוסמטי או חיצוני כגון שריטות, שברים, מכות, סדקים, או עיקום המכשיר.
- נזק שנגרם עקב מגע עם נוזל כלשהו או קורוזיה, גם אם המכשיר עמיד במים בהתאם לתקן IP67 או IP68.
- חיבור המכשיר לחשמל במתחים, עוצמות, או זרמים שאינם מתאימים לשימוש בו.
- שינויים או התקנת קושחה (Firmware/Rom) ללא אישור החברה.
- פתיחת המכשיר במעבדה שאינה קשורה ליבואן.
- נזק שנגרם עקב הצטברות לכלוך בלתי סביר בתוך המכשיר.
- נזק כתוצאה מכוח עליון כמו שיטפונות, רעידות אדמה, מכות ברקים, או שריפות.
- חשיפה לטמפרטורה שחורגת מהוראות היצרן.
- בדיקות ושירותים:
- המכשיר עבר אקטיבציה מול שרתי אפל בעבר במועד לא ידוע ומסופק עם אחריות מהיבואן שהביא את המכשיר לארץ
- המכשיר נבדק ונמצא תקין לתפקוד בישראל, ובמידת הצורך, הוחלפו חלקים פגומים בחלקים מקוריים או שווי ערך להם.
- במקרים של תקלות מסוימות, ייתכן כי יידרש איפוס המכשיר, ללא הודעה מוקדמת.
- תיקון המכשיר במסגרת האחריות ייעשה תוך 14 ימי עסקים, עם אפשרות להארכה עד 21 יום במקרה של עיכוב.
- אחריות על רכיבים ואביזרים:
- אחריות על סוללה למשך 6 חודשים.
- אחריות על אביזרים נלווים כגון מטען, אזניות וכבלים למשך שבועיים ממועד הרכישה.
- במקרה של אייפון, סוללה תיחשב כפגומה אם מגיעה לבריאות סוללה של 70% לפי הגדרות המכשיר.
- הגבלת אחריות:
- האחריות אינה ניתנת להעברה.
- במידה ויש נזק למס’ הסידורי (IMEI) שאינו מאפשר קריאה או סריקה, האחריות תבוטל.
- במקרה של תיקון במעבדה שאינה מורשית, האחריות תבוטל.
- החברה אינה אחראית על תאימות המכשיר לתדרים של חברות הסלולר.
- גיבוי מידע במכשיר הוא באחריות הלקוח בלבד, והחברה אינה אחראית לאובדן מידע.
- סייגים והחרגות:
- החברה רשאית לגבות דמי בדיקת מעבדה בסך 89 ₪ לכל מכשיר.
- מסירת המוצר לתיקון תתבצע על חשבון הלקוח, כולל עלויות משלוח וחזרה.
- במקרה של אי עמידה בהנחיות שימוש ותחזוקה, האחריות תבוטל.
- אין אחריות למכשירים מייבוא מקביל על אי התאמות בתכונות מסוימות.
- מימוש האחריות:
- לצורך מימוש האחריות, יש למסור את המוצר לחנות או להשתמש בשירות פיקאפ-נק, בתשלום נוסף.
- החברה מתחייבת לתקן את המכשיר בחלקים חדשים, אך אינה מחויבת להחליף את המכשיר לחדש.
- סמכות שיפוטית:
- כל מחלוקת משפטית בנושא האחריות תידון בבתי המשפט בתל אביב-יפו בלבד.
מרכז מסירה למוצרים לבדיקה: קניון סביונים, משה דיין 3, יהוד.
